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Retours

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De combien de temps puis-je disposer pour faire un retour ?

Vous disposez de 60 jours pour retourner vos produits Soufflé. Pendant ces 60 jours, vous avez la possibilité d'essayer les produits de nos gammes Four et Cuisson. Notre priorité est de vous donner du plaisir en cuisine ; nous avons donc à coeur que

Est-ce que les retours sont payants ?

Non, tous nos retours sont gratuits, peu importe l'article.

Comment retourner une commande ?

Tous les retours sont gratuits. De plus, vous disposez d'un délai de 60 jours pour effectuer votre retour. Vous pouvez même utiliser vos produits (cela concerne les gammes four et cuisson) avant de nous les retourner. Pour effectuer un retour, rendez

Que deviennent les produits retournés ?

Tous les produits usagés Soufflé, qui auront été testés avant d'être retournés et en très bon état d'usage, sont donnés à des associations. En particulier, nous avons noué un partenariat privilégié avec l'Ecole Comestible, une association qui souhait

Dans quelle boite retourner mes produits ?

Les produits Soufflé sont fragiles. Il est indispensable de les retourner dans leur emballage d'origine. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous pouvez utiliser vos propres emballages. Il faudra bien veiller à :