Comment retourner une commande ?Mis à jour 2 years ago

Tous les retours sont gratuits. De plus, vous disposez d'un délai de 60 jours pour effectuer votre retour. Vous pouvez même utiliser vos produits (cela concerne les gammes four et cuisson) avant de nous les retourner.

Pour effectuer un retour, rendez vous sur le portail https://soufflekitchen.returnscenter.com/.

Une fois sur le portail, rentrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail lié à ce numéro.

Sélectionnez ensuite le ou les produits que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de votre retour.

Suivez ensuite les étapes jusqu'à la validation de votre retour.

Vous recevrez ensuite un e-mail vous confirmant la validation du retour de notre part. Dans cet email vous pourrez télécharger votre étiquette de retour pré-payée à coller sur votre colis.